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　　 深整合負債圳商報記者 謝惠茜
　　 商家在網上舉行“秒殺”活動來招攬人氣褐藻糖膠哪裡買，消費者成功搶下商品後卻遭“拒發貨”，被告知“價格被標錯了”，這樣的事情日前讓市民程先生遇到了。記者在調查中發現，這樣的事情其實並不鮮見，而且消費者在遇到這種事情後似乎只有“投訴”一條路可走，投訴被受理後依然得不到任何補償。
　　 “製冰機出租秒”了商品卻被拒發貨
　　 日前，程先生由於想買一件運動服，於是便在淘寶上用關鍵字進行搜索。他看到一個叫“男裝批發市場”的店鋪里有一套標價僅2.9元的李寧牌男士運巴里島動服，低廉的價格立刻吸引了他的註意。他點擊網頁一看，這套運動服原價318元，旁邊標註了“秒殺一小時”字樣，“秒殺”價格僅為2.9元。
　　 程先生以為自己遇到了難得的“秒殺”機會，因巴里島此迅速拍下一套男裝。但當他隨後與商家溝通是否可以改號碼時，卻被商家告知“價格弄錯了”，要求其申請退款。“這怎麼行呢，這簡直是赤裸裸的欺騙行為！而且就算真是價格標錯了，那責任也不在我，為什麼要求我自己申請退款呢？”而且據其透露，當他向商家據理力爭後，商家只回了一句“隨你便”，就不再搭理程先生。程先生同時也註意到，在商家表示自己“標錯價格”後很長時間，該“秒殺”商品仍未下架。
　　 為此，記者致電淘寶客服。該客服聽完記者的講述後表示，“這種事情確實挺常見的，我經常接到這樣的投訴，我自己本身也有遇到過。很多商家為了招攬店鋪人氣，往往會舉行這種欺詐式的‘秒殺’活動，但在買家拍下貨品後卻一律拒絕發貨。”記者詢問，當消費者遇到這樣的事情時該如何維護自己的權益？該客服表示無能為力，“店家這種行為本身就是違反了我們的規定，我們只能根據您的投訴對店家進行處罰，比如撤下此‘秒殺’商品，或視情況對商家進行關店整頓處理，但對於買家這方面，我們確實還沒有相應的補償措施。”
　　 記者昨日在淘寶網搜索“男裝批發市場”時，發現該店鋪仍在正常營業，那件“秒殺”商品亦沒有下架，而且放置在最醒目位置，只不過價格改成了78元一套。
　　 商家至少應履行交易
　　 記者在調查中發現，這樣的事情其實並不鮮見。不僅在淘寶網，在其他購物網站也時有出現。對此，記者昨日採訪了廣東晟典律師事務所律師甘毅。
　　 甘毅指出，這是典型的欺詐行為。“當商家採用秒拍的方式來向消費者推銷商品，是符合平等自願的民事活動原則，商家以此方式可以聚集人氣，收穫關註度，對商家是有利的；同時消費者通過秒拍活動以低價獲得商品，也是實實在在的受益；淘寶網作為一個銷售平臺，也會因商家的活動而獲得更多的交易，因此這種方式是多贏的。那麼，商家的秒拍活動我們可以視之為要約，當消費者幸運地拍到商品，雙方之間的合同達成。消費者付款後，商家應當按活動規則履行義務，提供商品。若商家不履行發貨義務的，構成違約。消費者不但可以要求商家繼續履行合同，提供商品，還可以要求商家承擔違約責任。”
　　 他表示，根據《合同法》第一百零七條，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。
　　 淘寶網應出台新規定
　　 他指出，淘寶網作為一個交易平臺，也有義務保障消費者的合法權益。“因為消費者由於信賴淘寶網帶來的交易信息才跟商家交易，並且將款項支付給淘寶第三方收取，那麼在整個交易過程中，淘寶是不可割裂的一個重要環節。既然淘寶也從交易中受益，那麼就應該承擔起相應的責任，最基本的，就是維持和保證交易的真實性和安全性。淘寶將責任完全歸咎商家，是極不負責的做法。或者說，淘寶作為商家的管理者，沒有盡到充分的管理義務，以至於消費者的利益受損，那麼淘寶應當承擔連帶責任。”他認為，除了店家應履行交易外，淘寶網也該出台一些新的條例對消費者進行保障和補償。
　　 此外，甘毅指出，消費者在進行類似的“秒殺”行為時也要多留一個心眼，不要看到價格低廉的商品便立即進行購買，要多看看。通常大幅度低於正常價格的商品促銷常常會藏有“貓膩”，很多不法分子還會通過超低價格的商品對消費者進行“釣魚”，騙錢。　　（原標題：“秒殺”到商品 商家拒發貨）